Politique de confidentialité
1. Traitement des données personnelles
1.1 Responsable du traitement
Barcino EURL est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.
1.2 Données collectées
Nous pouvons collecter : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, historique de commandes, préférences café, données de navigation (cookies).
1.3 Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour : la gestion des commandes et livraisons, le service client et l'assistance, l'envoi de newsletters et d'offres (avec consentement), l'amélioration de l'expérience utilisateur, les statistiques de navigation.
1.4 Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur : l'exécution du contrat (commande), le consentement (newsletter, cookies marketing), et l'intérêt légitime (amélioration du site).
1.5 Durée de conservation
Les données sont conservées jusqu'à 3 ans après la dernière activité du client, ou selon les obligations légales fiscales et comptables.
2. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation, et à la portabilité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez exercer vos droits ou poser toute question à : ciao@barcinocafe.fr
3. Cookies
3.1 Utilisation des cookies — Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l'expérience utilisateur, analyser la fréquentation et proposer du contenu adapté (avec consentement).
3.2 Types de cookies — Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site), cookies analytiques (mesure d'audience et performance), cookies de personnalisation (préférences utilisateur), cookies marketing (uniquement avec consentement).
3.3 Consentement — Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels.
3.4 Gestion des cookies — Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur ou le bandeau cookies.
4. Sécurité des données
Barcino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
5. Liens externes
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6. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est soumise au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Barcino.
7. Contact
Pour toute question : ciao@barcinocafe.fr
